Sist oppdatert: 16. desember 2025
Takk for at du handlet hos Wooggy. Nedenfor finner du vår fullstendige fraktpolicy for å hjelpe deg med å forstå hvordan bestillinger behandles, sendes og leveres.
1. Ordrebehandlingstid
● Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager.
● Bestillinger behandles, sendes eller leveres ikke i helger eller på helligdager.
● Hvis vi opplever et stort antall bestillinger, kan behandlingen bli forsinket med noen dager.
Du vil bli varslet hvis det er noen betydelig forsinkelse.
2. Frakttider og leveringsestimater
Leveringstiden avhenger av hvor du befinner deg og fraktmetoden som er valgt ved kassen.
Estimert leveringstid
● Norge: 4-9 virkedager – Ekspresslevering innen 24-48hs
● Europa: 7–15 virkedager
● USA, Canada, Storbritannia, Australia: 7–15 virkedager
● Resten av verden: 10–20 virkedager
Dette er estimerte tidslinjer. Faktisk levering kan variere avhengig av toll, transportforsinkelser eller høysesonger.
3. Fraktkostnader
Fraktgebyrer beregnes ved betaling basert på din lokasjon og ordrevekt.
Standard frakt: Beregnet ved betaling
Posten 7-9 dager: kr 119,55
GLS 4-7 dager: kr 249,45
DHL 24 timer: kr 594,45
UPS 24 timer: kr781,95
4. Ordresporing
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med bekreftelse på levering som inneholder sporingsnummeret ditt.
● Vennligst beregn 24 timer for at sporingsinformasjonen skal oppdateres.
Hvis du ikke mottar sporingsoppdateringer etter 2 dager, kan du kontakte oss på: support@wooggy.com
- Ansvarsfraskrivelse for feil adresse
Kunder er ansvarlige for å sørge for at all fraktinformasjon er korrekt ved betaling.
● Hvis du oppgir en feil eller ufullstendig adresse, kan vi ikke garantere vellykket levering.
● Hvis bestillingen returneres til oss på grunn av en feil adresse, er kunden ansvarlig for gebyrer for omforsendelse.
6. Toll, avgifter og skatter
Wooggy er ikke ansvarlig for tollgebyrer, importavgifter eller tilleggsavgifter når pakken ankommer landet ditt. Disse avgiftene er kundens ansvar.
7. Mistet, manglende eller skadet pakke
● Hvis pakken din er merket som levert, men du ikke har mottatt den, vennligst kontakt transportøren først.
● Hvis pakken går tapt under transport, vil vi tilby en erstatning eller refusjon etter at vi har bekreftet problemet med transportøren.
● Hvis varen ankommer skadet, vennligst kontakt oss innen 48 timer med bilder av skaden.
8. Fraktbegrensninger
Noen varer kan ha fraktbegrensninger avhengig av destinasjonslandet. Hvis vi ikke kan sende til din adresse, vil du bli varslet før bestillingen behandles.
9. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om bestillingen din eller vår fraktpolicy, vennligst kontakt oss:
E-post: support@wooggy.com
Nettsted: wooggy.com
Adresse: Halvorsens vei 20, Blommenholm, Bærum, Norge
Telefon: +47 46517485
Eid og drevet av Joaquin Luis Poggi